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【本物】Google（グーグル）からAI音声による電話がかかってきた件

今回は「RIVERSのこと」。

先日、今度は本物のGoogle（グーグル）さんから
電話がかかってきました。

前も1回かかってきたんですけど
なんとっ！AI音声による電話なんですっ！

GoogleMapを装う営業電話も

以前はGoogleMap（グーグルマップ）を装う営業電話が
かかってきたことがありましたが

【生活】グーグルジャパンを名乗る会社から電話がかかってきた件

今回は本物です。（笑）

その情報をネットニュースでも事前に知っていたんですが
AI音声による電話で営業日時の確認を行なうというもの
なんですね。

AI音声による営業日時の確認

以前にかかってきたときは声に抑揚がなくて
機械的でややおかしいなと感じましたが
今回はよりスムーズな音声になっていました。

いやぁ～、これは一見わかりませんよ？（笑）

男性の声で「こちらはGoogleです」

みたいな感じで始まって

AI「営業日の確認を行なっております。
営業時間を教えてください」

と聞いてくるので

例えば
「8：30～18：30までです」と答えて

AI「土曜と日曜日の営業時間を教えてください」

「土日も同じです」などと答えます。

するとAIさんが
AI「月曜から日曜日の営業時間は8：30～18：30ですね」
などと答えて終了となります。

音声ですべてを伝える術はない

ん！？ちょ、ちょっと待って！そういえば
うち月曜休みやんっ？言うのわすれてたわぁ～！

「ツーツーツー」時すでに遅し・・・。

早速、Googleビジネスで調べてみるとぉ・・・？

アイヤー！
月曜日も営業日になっとるやないかぁ～！（苦笑）

結局、手動で修正・・・。

2度手間になるから次からは断ろう・・・。

　

～おしまい～

　

前回はAI音声による電話と気づかなくて
話し方が怪しいので

「自分で設定してるのになんでわざわざ電話で聴いてくるの？
自分でやるからけっこうです！」とやや強めに
詐欺営業電話にはかからんわい！と断ったんですよね。（笑）

う～ん、
今回は例のGoogleのAI電話さんね、と
会話を楽しもうと思ったんですが
結局、2度手間になってしまいました。

まとめ

今回は「RIVERSのこと」。

先日、今度は本物のGoogle（グーグル）さんから
電話がかかってきました。

前も1回かかってきたんですけど
なんとその正体はAI音声による電話（会話型AI）なんですっ！

すごい時代になってきましたねぇ～。

会話型AIによる営業時間の確認だったんですけど
結局うまく伝えきれなくて手動で修正することに
なってしまいました。（苦笑）

参考：

「人間だと思っていた…」相手の正体を知って驚愕　「Google マップ」と名乗る男性からの電話

引用：まいどなニュース

Googleマップを名乗る03-4567-0700の電話、実は公式の会話AI

引用：ツギノジダイ

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編集後記：

いやぁ～、すごい時代になってきましたねぇ。
会話型AIによる通話ができちゃうんです。

そのうちお店の予約電話も会話型AIがつないで
自動にネット予約とも連動させるみたいな
感じになっていくんでしょうねぇ。

会社の受付とか美容室の受付（レセプション）とか
いらなくなってくるのかもしれませんね。

会話型AIといえば
お店には無駄な営業電話とか勧誘電話も
いっぱいかかってくるので

AI電話番による自動応答に切り替えようかと思っているんですね。

施術中はすぐに電話に出られないこともあるので
AI電話番がまずは電話に出てくれて

その後に聞いた用件を
スマホやPCにメールで送ってくれるみたいなんです。

Mayai（マヤイ）AI電話番

お客さまにはちょっと二度手間になってしまいますが
できる人はLINEやメール、DM、ネット予約で対応してもらったり

なにより無駄な営業電話・勧誘電話に出なくて済むだけも
かなり違うかなと思います。

そのうち営業電話・勧誘電話・詐欺電話も
会話型AIでかかってきそうですがね。（苦笑）