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【解決済】楽天ペイのカードリーダーの不具合

【解決済】楽天ペイのカードリーダーの不具合

今回は「RIVERSのこと」です。

RIVERS(リバース)ではクレジットカードや
タッチ決済などの電子決済サービスが利用できます。

ところが
朝一番のお客さまを終えて楽天ペイカードリーダー端末
使おうとしたらスイッチを入れてもすぐに電源が入ったり
消えたりを繰り返す不具合が起きていました。

まだ端末のバッテリー表示はあったのもの、
いちおう朝から充電しておいたんですが謎の不具合です。

1回リセットしようと思って電源スイッチを押すのですが
電源が入ったり消えたりを繰り返すので
端末の再起動もできない状態。

けっきょくお客さまから現金決済をして
頂くことになりました。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

不具合の原因は充電切れ!?

その後もクレジットカード決済のお客さまを
予定していたので困ったなぁと思って
また何度か端末のスイッチを押してみると

battery low・・・

の文字が出て消えました。

battery low…!? さっきまで充電してたのに
充電切れを起こしていたのっ!?(謎)

そこで充電ケーブルとつないで充電してみたらすぐに
電源が入って使えるようになりました。

どうやら不具合の原因は充電切れのようでした。(苦笑)

無事、また使えるようになってよかったです。

いや~、年末なのにまた端末を入れ替えたり(有償)
しなきゃだと思ったのでよかったよかった。

いちおう、直ったので不具合の解決方法として
正しいのかわかりませんがブログに記録しておきます。(笑)

まとめ

今回は「RIVERSのこと」。

楽天ペイ決済端末カードリーダーの電源が
入ったり消えたりを繰り返す不具合が起きました。
(現在は復旧)

不具合の原因はなんとバッテリー切れのようでした。(苦笑)

使う直前まで充電しておいたのに。。。

お客さまにはご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。

現在は復旧して使えるようになっていますので
ご安心ください。

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編集後記:

雪が降るくらい寒くなったので
こういった電子端末のバッテリーが急激に
減ってしまうこともありますね。

それにしても充電しておいたのにすぐに充電切れとは
小型端末のバッテリーが弱っているのかもしれません。

新しくVISAタッチなどのタッチ決済もできる端末も
いいなぁと思っています。

楽天ペイさん、
新しいタッチ決済もできるカードリーダー端末に
切り替えて無償交換してください。(笑)

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