【解決済】楽天ペイのカードリーダーの不具合
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RIVERS(リバース)です。
【解決済】楽天ペイのカードリーダーの不具合
もくじ
![【解決済】楽天ペイのカードリーダーの不具合](https://rivershair.com/wp-content/uploads/2021/12/rakutenpay650001.jpg)
今回は「RIVERSのこと」です。
RIVERS(リバース)ではクレジットカードや
タッチ決済などの電子決済サービスが利用できます。
ところが
朝一番のお客さまを終えて楽天ペイのカードリーダー端末を
使おうとしたらスイッチを入れてもすぐに電源が入ったり
消えたりを繰り返す不具合が起きていました。
まだ端末のバッテリー表示はあったのもの、
いちおう朝から充電しておいたんですが謎の不具合です。
1回リセットしようと思って電源スイッチを押すのですが
電源が入ったり消えたりを繰り返すので
端末の再起動もできない状態。
けっきょくお客さまから現金決済をして
頂くことになりました。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
不具合の原因は充電切れ!?
その後もクレジットカード決済のお客さまを
予定していたので困ったなぁと思って
また何度か端末のスイッチを押してみると
battery low・・・
の文字が出て消えました。
battery low…!? さっきまで充電してたのに
充電切れを起こしていたのっ!?(謎)
そこで充電ケーブルとつないで充電してみたらすぐに
電源が入って使えるようになりました。
どうやら不具合の原因は充電切れのようでした。(苦笑)
無事、また使えるようになってよかったです。
いや~、年末なのにまた端末を入れ替えたり(有償)
しなきゃだと思ったのでよかったよかった。
いちおう、直ったので不具合の解決方法として
正しいのかわかりませんがブログに記録しておきます。(笑)
まとめ
今回は「RIVERSのこと」。
楽天ペイの決済端末、カードリーダーの電源が
入ったり消えたりを繰り返す不具合が起きました。
(現在は復旧)
不具合の原因はなんとバッテリー切れのようでした。(苦笑)
使う直前まで充電しておいたのに。。。
お客さまにはご迷惑をおかけして
申し訳ございませんでした。
現在は復旧して使えるようになっていますので
ご安心ください。
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おまけ:
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編集後記:
雪が降るくらい寒くなったので
こういった電子端末のバッテリーが急激に
減ってしまうこともありますね。
それにしても充電しておいたのにすぐに充電切れとは
小型端末のバッテリーが弱っているのかもしれません。
新しくVISAタッチなどのタッチ決済もできる端末も
いいなぁと思っています。
楽天ペイさん、
新しいタッチ決済もできるカードリーダー端末に
切り替えて無償交換してください。(笑)