【解決済】iPhoneの電話がつながらない！？
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ＲＩＶＥＲＳ（リバース）です。
【解決済】iPhoneの電話がつながらない！？
もくじ
今回は「生活」について。
母の携帯電話番号にかけてもつながらないという
トラブルが起きました。
「音声による通話はご利用はできません」
ドコモ回線ですが
「音声による通話はご利用はできません」と
アナウンス音声が流れます。
はて？
今まで音声通話プランなので何も問題なかったんですが・・・。
ほかの機能は問題ないかと調べてみると
LINE通話はOK。Email、SMS（ショートメール）も
問題ありません。
電話機能だけがつながらない。
携帯電話（iPhone）の電源を入り切り（再起動）、
SIMカードを入れ直しても回復せず・・・。
色々調べてみましたがようやく謎にたどり着きました。
iPhoneの設定
その前にiPhoneの設定。
- 「設定」
- 「モバイル通信」
- 「通信オプション」
- 「音声通話とデータ」
- iPhone12以降の５G対応のiPhoneの場合、
「５Gオート」を選択
この設定でiPhoneを再起動しても
電話がつながらない場合は次へ進みます。
５Gオプションの設定
iPhone12以降の場合、端末の仕様に合わせて
「５Gオプションの変更」が必要だったようです。
５G通信/４G通信の切り替え
通信会社の会員専用ページにログインして
５Gオプションの変更をしていきます。
例）IIJの場合、
- 会員専用ページにログイン
- 手続き・照会
- データ通信のお手続き・設定
- 5G通信/4G通信の切替
今回の場合は４Gから５Gに切り替えました。
その後にもう一度iPhoneの再起動。
（※再起動の代わりに機内モードオン/オフでも可能）
しばらくしたら、電話がつながるようになりました。
よかった、よかった。
まとめ
今回は「生活」について。
母の携帯電話番号（iPhone）にかけてもつながらないという
トラブルが起きました。
ドコモ回線ですが
「音声による通話はご利用はできません」と
アナウンス音声が流れます。
色々調べてみましたが
ようやく元に戻すことができました。
まず、iPhoneの設定。
- 「設定」
- 「モバイル通信」
- 「通信オプション」
- 「音声通話とデータ」
- iPhone12以降の５G対応のiPhoneの場合、
「５Gオート」を選択
この設定でiPhoneを再起動しても
電話がつながらない場合は次へ進みます。
～５Gオプションの設定～
iPhone12以降の場合、端末の仕様に合わせて
「５Gオプションの変更」が必要でした。
～５G通信/４G通信の切り替え～
通信会社の会員専用ページにログインして
５Gオプションの変更をします。
例）IIJの場合、
- 会員専用ページにログイン
- 手続き・照会
- データ通信のお手続き・設定
- 5G通信/4G通信の切替
今回の場合は４Gから５Gに切り替え。
その後にもう一度iPhoneの再起動。
（※再起動の代わりに機内モードオン/オフでも可能）
しばらくしたら電話がつながるようになりました。
よかった、よかった。
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おまけ：
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編集後記：
そのほかにMVNO通信会社のドコモ回線では、
一部SIMカードによる通信不良が起きています。
「GD06」から始まる製造番号のSIMカードです。
この場合は通信会社から新しいSIMカードが送られて来るので
しばらく待ちましょう。