【お問い合わせ】リバースからの返信がない場合はお電話ください。

新潟県長岡市の髪と地肌にやさしい
大人のマンツーマンヘアサロン
RIVERS(リバース)です。

今日はお客さまからのお問い合わせメール
届いてなかったことがあったんですね。

迷惑メールフォルダに送られていたので
気づかなかったんです。

そこでお客さまにおかれましては
リバースへお問い合わせメールをしてから

24時間以内に返信がない場合はお手数ですが
電話にて直接ご連絡・お問い合わせください。

っといってもリバースの定休日や連休の日に
メールをもらっても返信も遅れますし
お電話もらっても出れませんけどね。(笑)

最近のメールソフトは迷惑メールになる判定
が厳しくて件名(題名)がないだけでも
迷惑メールフォルダに届くみたいです。

私はWindowsのOutlookというメーラーを
使っているんですが今回の件では
迷惑メールフォルダには入っていなくて

その他フォルダのTrashという
フォルダに入っていてその場合は届いたと
いう表示すらでませんので発見が遅れます。

Trashフォルダ
Trashフォルダ

さらにはこのTrashフォルダには毎日のよう
に本物の迷惑メールが直接送られているため
にさらに発見しにくいんです。

ちなみに私もテストしてみましたが
件名(題名)を入力せずにメールを送ると

このTrashフォルダに振り分けられました。

件名を入力しなかった場合
件名を入力しなかった場合

ですからリバースへメールを送る時は
本文のみで送らずに件名(題名)も入力して
から送るようにしてくださいね。

さらにはメールを送ってから1日経っても
返信がない場合は(定休日等を除く)
直接ご連絡ください。

また、
予約の変更などは直接お電話にて
ご連絡ください。

お手数をおかけしますが
よろしくお願いします。

RIVERS(リバース)

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編集後記:​

正常にメールが送られた場合はリバースの
スマートフォンにも転送されるのですぐに
メール着信はわかります。

仕事中はすぐに返信はできないことが多い
ですが手が空いた時に返信はできます。

お問い合わせ・ご用件につきましては
必ず1回はお返事していますので返信がない

場合は届いていないか迷惑メールフォルダ
などに届いて発見できていない状態です。

その場合は件名(題名)を入力してから
再送するかお電話にてご連絡ください。

あ、あとはリバースからのメールアドレスの
受信を許可するようにしておいてください。

リバースのメールアドレス
info☆rivershair.com
※☆を@に変更してください。

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