【お問い合わせ】お問い合わせメールの返信が来ない場合

新潟県長岡市の髪と地肌にやさしい
大人のマンツーマンヘアサロン
RIVERS(リバース)です。

【お問い合わせ】お問い合わせメールの返信が来ない場合

リバースのHPからお問い合わせメール
送ることができるんですがまれにうまく
届いていない場合や返信が遅れることがあります。

メッセージを送ってから24時間以内に
返信がない場合はメッセージが届いていない可能性や

確認できていない可能性がありますので
お手数ですが電話にてご連絡ください。
(定休日を除く)

1.題名の入力漏れ(題名なしで送信)

お問い合わせメールがうまく届かない
ケースで最も多いのが題名の入力漏れです。

お問い合わせ

お問い合わせフォームは

  • お名前(必須)
  • メールアドレス(必須)
  • 題名(必須)
  • メッセージ本文

という形になっています。

この題名の部分を入力漏れ、題名なしで
送ってしまうと(なぜか送れちゃうシステム笑)

迷惑メールフォルダに送信されてしまうので
メールが届きましたというお知らせ表示が出ないまま
になってしまうんですね。

それでメールの発見が遅れてしまいます。

ですので「○○の件」などなんでもいいので
題名も入力して送信してください。(笑)

2.メールアドレスが間違えている

メールアドレスが1文字でも間違えていると
返信ができません。

正確にはメールを返信することはできるんですが
メアドが間違っているのでメールが届いていないん
ですね。

-(ハイフン)や.(ドット)などの入力漏れなど
メールアドレスの間違いがないか確認してから
送信してくださいね。

まとめ

リバースのHPからお問い合わせメール
したのに返信が来ないという場合は

届いていない場合や迷惑メールフォルダに届いて
発見できていない場合があります。

また、
題名の入力漏れメールアドレススペルミス
より届かない、または返信できていない場合があります。

24時間以内に返信が来ない場合はお手数ですが
お電話にてご連絡ください。(定休日を除く)

もしくは直接お問い合わせメールアドレスの
info☆rivershair.comまでメールしてください。
(☆を@に変更してください)

その時も題名の入力をお忘れなく。(笑)

RIVERS(リバース)

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編集後記:

今は迷惑メールの判定が厳しくて
無題、題名がないだけで迷惑メールBOXに
届いてしまうんですね。

さらに迷惑メールBOXに届くと届きましたよという
表示やメールが届きましたというお知らせ音も
しないので発見が遅れてしまうんです。

毎日迷惑メールBOXまでメールチェックすれば
いいんですけどついつい私も忘れてしまいます。(苦笑)

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